No es extraño para los usuarios de la empresa de mensajería y encomiendas Surenvios, que los paquetes llegan a destiempo, se perdieran, pero ahora lo que dicen sus empleados es que la empresa entro en quiebra, se ha iniciado su liquidación, que llevan varios meses sin que les paguen el sueldo.
Varios usuarios en el municipio de Pitalito reportan que el viernes enviaron paquetes y que hoy es la hora que nada ni nadie da razón de sus encomiendas, la oficina permanece cerrada, con condado y en los números telefónicos, línea gratuita de información aparecen como desactivadas.
Los afectados están reclamando acciones de la Superintendencia de Industria y Comercio para que les respondan por sus encomiendas, pese a las dificultades económicas por la que está pasando, no es justo que ahora nadie ponga la cara y les dé una solución a su queja.
Consultando las redes sociales se encuentra con algunas quejas de usuarios de Surenvios que dan fe del mal servicio que se venía prestando en esta empresa que al parecer entro en liquidación.
“Me enviaron una caja con café Pitalito - Bogotá el viernes y apenas llegó ayer. Ni porque viniese en burro, pues. Y así ha pasado con otros envíos en los últimos meses. Y con las demás compañías de mensajería igual. Surenvios hacia la diferencia, ya no. Se comunicó conmigo Jhotanan Avendaño, de Surenvios, se disculpó y me explica que efectivamente hubo un error en la codificación del envío.
"No le quepa duda que Susenvios seguirá trabajando con todo su talento humano y nuevos desarrollos tecnológicos para mejorar su operación logística y la satisfacción de sus clientes".
Surenvios es la peor pichera para remitir encomiendas, envié alimentos desde el miércoles hace ya casi ocho días porque y mi encomienda no ha llegado el paquete a Medellín, no responden el teléfono, la página aparece en construcción... en resumen: se dañaron los alimentos porque aún no han llegado a su destino y no hay nadie que responda. No utilicen Surenvios que es de lo peor... haré las respectivas denuncias ante la superintendencia”, señala el quejoso.
No hay comentarios:
Publicar un comentario