Los usuarios denuncian la "caída del sistema" en Discolmets.
Por Rodrigo Rojas Garzón
Periodista Huila Hoy
prensarodrigorojasg@gmail.com
Pacientes señalan que, en lo que va corrido del año, la entidad no ha suministrado los medicamentos ordenados en fórmulas médicas bajo el argumento de fallas tecnológicas. La comunidad pide intervención de la Secretaría de Salud.
Una creciente indignación se vive entre los usuarios del sistema de salud en Pitalito debido a las barreras en el suministro de medicinas. En la primera semana de 2026, las quejas se han concentrado en la entidad Discolpédica, donde decenas de ciudadanos aseguran que no se están entregando los fármacos debido a una presunta "caída del sistema" que se ha prolongado por varios días.
La situación fue visibilizada por la periodista Yudy Mercedes Cubillos, una de las afectadas, quien manifestó su frustración tras múltiples intentos fallidos por obtener su tratamiento.
"En lo que va corrido del año, un familiar va todos los días a reclamar mi medicamento y dicen que no hay sistema. Es decir, no están entregando nada bajo ese cuento.
Necesitamos que los medios, la Personería Municipal, Secretaria de Salud y Superintendencia de Salud, nos ayuden a presionar porque la salud no da espera", denunció Cubillos.
Un problema recurrente
Este tipo de barreras administrativas no son nuevas en el municipio. Según reportes de otros usuarios, el argumento de la "falta de sistema" se ha convertido en una respuesta frecuente que deja en el limbo a pacientes crónicos, adultos mayores y niños que dependen de tratamientos ininterrumpidos.
La preocupación radica en que, mientras la plataforma tecnológica no funciona, los pacientes ven deteriorada su calidad de vida.
Muchos de ellos deben desplazarse desde zonas rurales de Pitalito, gastando recursos en transporte que terminan siendo en vano ante la negativa de la entidad.
¿Qué dicen las autoridades?
Ante la recurrencia de estas quejas en el inicio del año, la comunidad hace un llamado urgente a la Personería Municipal, Secretaría de Salud Municipal y a la Superintendencia de Salud para que realicen las auditorías correspondientes a Discolmets.
Los puntos clave de la problemática son:
Interrupción de tratamientos: Pacientes llevan más de una semana sin dosis.
Costos de bolsillo: Usuarios se ven obligados a comprar medicamentos particulares pese a estar afiliados.
Falta de planes de contingencia: Denuncian que la entidad no ofrece alternativas manuales cuando falla el sistema digital.
Se espera que en las próximas horas Discolmets emita un pronunciamiento oficial aclarando cuándo se normalizará el servicio o qué medidas de contingencia se adoptarán para garantizar el derecho fundamental a la salud de los laboyanos.
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