La excelente calificación es fruto del arduo trabajo de la gerente Oriana Sofía Peña Mazabel y su equipo de trabajo.
De acuerdo con los resultados de las encuestas aplicadas a quienes recibieron sus servicios, durante julio de 2025, la ESE Manuel Castro Tovar alcanzó una tasa de satisfacción de usuarios del 97%.
Este resultado refleja el compromiso permanente de la entidad por brindar atención en salud con calidad, calidez y humanización, así como la confianza que la comunidad deposita en su labor.
La gerente de la ESE Municipal, Oriana Sofía Peña Mazabel, destacó que este logro es fruto del esfuerzo articulado de médicos, enfermeros, personal administrativo, equipos de apoyo y todos los colaboradores que trabajan para garantizar que miles de personas reciban atención oportuna, segura y digna.
“Agradecemos a cada usuario que participa en estas mediciones, su opinión es fundamental para fortalecer nuestros procesos y continuar mejorando. Nuestro compromiso es que cada consulta, procedimiento o acompañamiento sea siempre una experiencia positiva, cercana y humana”, señaló Peña Mazabel.
La ESE Manuel Castro Tovar reafirma su compromiso de seguir trabajando diariamente por la salud y el bienestar de la comunidad laboyana, implementando acciones que fortalezcan la calidad del servicio y la satisfacción de sus usuarios.
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